Polityka Prywatności

1. Postanowienia Ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej achlyslab.pl oraz usług świadczonych przez AchlysLab.

2. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Ustawą o ochronie danych osobowych
• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną

3. Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

3.1. Kontakt i komunikacja

• Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Zakres danych: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, nazwa firmy
• Cel: odpowiedź na zapytania, przygotowanie oferty, komunikacja dotycząca usług

3.2. Realizacja umowy lub działania przedumowne

• Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Zakres danych: dane kontaktowe, dane firmy, informacje o potrzebach biznesowych
• Cel: świadczenie usług IT, SEO, Google Ads, projektowania stron, social media

3.3. Marketing bezpośredni

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Zakres danych: dane kontaktowe
• Cel: prezentacja oferty usług AchlysLab

3.4. Analityka i optymalizacja strony

• Podstawa prawna: zgoda (cookies) lub prawnie uzasadniony interes
• Zakres danych: dane techniczne (adres IP, przeglądarka, system operacyjny)
• Cel: statystyki odwiedzin, poprawa jakości strony

3.5. Obsługa formularzy Facebook Lead Ads

• Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Zakres danych: dane podane w formularzu (imię, email, telefon, informacje o firmie)
• Cel: kontakt w sprawie usług Google Ads, przygotowanie bezpłatnej analizy

4. Odbiorcy Danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, poczta email, systemy CRM
• Narzędzia marketingowe: Meta (Facebook), Google Ads, Google Analytics
• Narzędzia komunikacji: Make.com, ClickUp
• Podmioty świadczące usługi prawne i księgowe
• Podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa

Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami.

5. Przekazywanie Danych Poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Meta (Facebook) i Google, Twoje dane mogą być przekazywane do USA. Transfer odbywa się na podstawie:

• Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych

6. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Dane kontaktowe z formularzy: do czasu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane związane z umową: przez okres realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami (np. przepisy podatkowe - 5 lat)
• Dane marketingowe: do czasu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
• Dane analityczne: 26 miesięcy (Google Analytics)

7. Twoje Prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawiania) danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania danych
• Przenoszenia danych
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@achlyslab.pl

8. Cookies

Strona achlyslab.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) do:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne)
• Analizy ruchu (Google Analytics)
• Remarketingu (Meta Pixel, Google Ads)
• Personalizacji treści

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Formularze Facebook Lead Ads

Wypełniając formularz reklamowy na Facebooku:

• Twoje dane są automatycznie pobierane z Twojego profilu Facebook
• Wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych przez AchlysLab
• Dane przekazujemy z Facebook do naszych systemów CRM w celu kontaktu
• Możesz w każdej chwili wycofać zgodę kontaktując się z nami

10. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych:

• Szyfrowanie połączeń (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia zespołu w zakresie ochrony danych

11. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie achlyslab.pl. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem strony internetowej lub emaila.

12. Kontakt